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Commande

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Vous trouvez toutes les informations sur le suivi de commande dans votre espace client rubrique "Mes commandes".
Si toutefois, vous avez encore une question, contactez-nous : suivi.commande@sabmegastore.com


Je souhaite annuler une commande non-expédiée :
Veuillez nous adresser un mail avec l'objet " Demande d'annulation " à l'adresse suivi.commande@sabmegastore.com.
Précisez dans votre mail : votre code client, le n° de commande et la date correspondante. Uniquement avec ces informations, votre commande pourra être annulée.


Je souhaite retourner un produit qui ne me convient pas
Vous n'êtes pas satisfait de votre choix ? Vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner votre produit.
Pour cela, envoyez-nous un mail avec l'objet " Retour de produits " à l'adresse colis.retour@sabmegastore.com.
Précisez dans votre mail : votre code client, le n° de commande, la date d'achat et le produit concerné.

Attendez la réponse avec le numéro d'autorisation de retour. Retournez le produit dés réception du mail avec le numéro communiqué, inscrit lisiblement sur votre colis à l'adresse suivante. Pour plus de renseignements, rendez-vous dans notre rubrique CGV.


Je souhaite retourner un produit en panne
Vous rencontrez un problème technique sur votre matériel ? Rendez-vous dans notre rubrique Garantie et SAV pour connaître la procédure d'un Retour de Matériel Autorisé (RMA).


Livraison

Je n'ai pas reçu la commande que j'attendais
Si le colis présente une anomalie, vous devez impérativement le refuser et indiquer votre motif sur le bordereau de livraison. Vous trouvez plus de renseignements dans notre rubrique Aide.


Colis endommagé, que dois-je faire ?
Vous devez impérativement refuser la livraison et indiquer votre motif sur le bordereau de livraison. Vous trouvez plus de renseignements dans notre rubrique Aide.


Anomalie de livraison
Vous souhaitez nous faire part vos commentaires quant aux avaries de livraison, adressez-nous un mail à colis.reclamation@sabmegastore.com.

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    Réclamation : Service Réclamation
    Service Après Vente : Service Après Vente

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